İPTAL-İADE POLİTİKASI
İş bu sözleşme-politika “mesafeli Satış Sözleşmesi” ne ek olarak hazırlanmıştır.

MADDE 1- CAYMA HAKKI

1.1.       ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

1.2.       Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.

1.3.       Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün SATICI'nın anlaşmalı kargo şirketi ile iade edilmesi gerekir. Alıcıya iade için herhangi bir kargo şirketi bilgisinin sunulmadığı veya adresinde söz konusu taşıyıcının şubesinin bulunmadığı haller dahil olmak üzere Satıcı, Alıcıdan hangi ad altında olursa olsun iade masrafı talep edemez.

1.4.       Satıcı ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen ürünü Alıcıdan almakla yükümlüdür.

1.5.       İade hallerinde  ALICI;

1.5.1.    Üçüncü kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturasını göndermesi gerekmektedir. (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu kurumsal iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

1.5.2.    İade formu,

1.5.3.    İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya teslim etmesi gerekmektedir.

1.6.       ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren ondört gün (14 gün)  içinde malı SATICI'ya geri göndermek zorundadır.

1.7.       ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılmış olduğu halde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

1.8.       Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

MADDE 2 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1 uyarınca cayma hakkını aşağıdaki hallerde kullanamayacağını kabul etmiştir:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

c) Hijyenik Nedenler: Küpe, piercing gibi vücuda doğrudan temas eden aksesuar ürünlerinde, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olanların iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığı için cayma hakkı kapsamında değildir.

MADDE 3 - SÖZLEŞMENİN İFASI

SATICI, işbu Sözleşme tahtındaki edimlerini Madde 3 uyarınca yerine getirir. Ancak sipariş konusu mal veya hizmetin ALICI'ya teslim edilmesinin imkansızlaşması nedeniyle (yangın, deprem, sel baskını gibi doğa olayları da dahil olmak üzere mücbir sebep sayılabilecek diğer hallerde) SATICI'nın sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde SATICI bu durumu 7 gün (yedi) içerisinde ALICI'ya bildirmeyi taahhüt eder. Bu durumda, SATICI sözleşmeyi derhal fesih etme hakkına haiz olup, ALICI'nın sipariş verdiği ürünün bedelini ve varsa borç altına sokan tüm belgeleri en geç ondört gün içerisinde ALICI'ya geri iade etmeyi taahhüt eder.

MADDE 4 - BİLDİRİMLER

İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, Kanunda sayılan zorunlu haller dışında, e-mail aracılığıyla yapılacaktır.

MADDE 5- YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'NIN veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.


MADDE 6 - YÜRÜRLÜK

6 (altı) maddeden ibaret bu Sözleşme, Taraflarca okunarak, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve derhal yürürlüğe girmiştir.

SATICI 

Unvanı :              GLS Consulting Dış Tic. Ltd. Şti
Adresi  :              Route İstanbul Rezidans Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E5 Yanyol Cad. No:6 A Blok D:80 Bakırköy/İstanbul
Telefon :             0212-465 33 14
e-mail   :            [email protected] 

ALICI   

Adı/Soyadı :     
Tarih :